TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido(a) a COSMÉTICA FLORA. El acceso y uso del sitio web https://cosmeticaflora.com implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
1. Identificación del proveedor
COSMÉTICA FLORA
Ubicación: Mosquera, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: ventas@cosmeticaflora.com
WhatsApp: 3223804534
2. Naturaleza de los productos
COSMÉTICA FLORA comercializa productos de cosmética natural y artesanal elaborados con ingredientes de origen vegetal.
Nuestros productos:
- No sustituyen tratamientos médicos.
- No constituyen medicamentos.
- No prometen resultados clínicos.
3. Información al consumidor
En cumplimiento del artículo 23 de la Ley 1480 de 2011, se suministra información clara, veraz y suficiente sobre:
- Características del producto
- Precio en pesos colombianos (COP)
- Condiciones de pago
- Tiempos estimados de entrega
4. Proceso de compra
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando el pago es aprobado por la plataforma correspondiente y el cliente recibe confirmación del pedido.
El cliente se compromete a suministrar información veraz y actualizada.
5. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
No obstante, conforme a la normativa vigente, el derecho de retracto no aplica a bienes de uso personal como productos cosméticos cuando hayan sido abiertos o utilizados por razones de higiene.
El cliente deberá asumir los costos de transporte en caso de devolución.
6. Garantía
En caso de producto defectuoso o error en el despacho, el cliente deberá notificar dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega.
Se aplicará la garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011.
7. Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la transportadora. COSMÉTICA FLORA no será responsable por retrasos atribuibles a terceros.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web es propiedad de COSMÉTICA FLORA y se encuentra protegido por las normas colombianas sobre propiedad intelectual.
9. Legislación aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.